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PCファクトリー サポート日誌等を公開しております。
サポート事例等を掲載させていただきます

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営業時間と電話対応のご案内

2024年4月より 企業専属サポートの為、営業時間が大幅に変更となっておりました
店舗の営業と電話対応時間等についてご案内させていただきます

  • 店舗営業
    月火木金 18:00~20:00
    土・日  10:00~19:00
    (土曜日はYouTube収録の為 11:00~受付になります)
  • 電話対応
    月火木金 10:00~19:30 10:00~
    土・日  10:00~19:00
    連絡先は 固定電話 0595-24-6076 へお願いします
    携帯電話については サポート契約のお客様のみとなります
    また、非通知や 0800 0120等のフリーダイヤルからは お受けできません

Windows11 正式リリースされました

Windows11 が 正式にリリースされました。
Insider Programでも少し触っておりましたが、正式版では細かい部分の調整はされているようでした

Windows10からのアップグレードで、チェックプログラムでひかかるケースは結構でそうですが
店舗でもいくつかPCは止まりました
必要要件以外にアプリケーションやドライバー等注意は必要かもですね

さて、そんなWindows11ですが、注目すべきが 設定 画面になります
これまでは、アイコン式でクリックすると画面がかわり….でしたが
集約されたダイヤログ画面で、左に設定するカテゴリが常に表示される
これは、サポートする場合に説明しやすいと思います

個人的になりますが、写真から絵を描く事があり、FreshPaintというアプリケーションを使っております。
写真に水の絵筆で描く手法で、絵画のような写真になるんですが
SurfaceとPenがWindows10の途中からバグがあり、描きにくくなっておりました
(SurfacePro4からです)
これが Windows11になり改善され、正常動作するようになりました。

本当に洗練されたアップグレードOSとなり、11のナンバリングするに相応しいと感じました

本日YoutubeLiveにてSurfaceLaptop2で使用したライブをしておりましたので、よかったらご覧ください。

企業様の定期サポート拡大となり、営業時間が変更となりました

店長です

2021年10月1日より、企業様の定期訪問が拡大となりました

定休日を除く 月曜日~金曜日 10:00~12:30迄のサポートとなりました

サポート終了後の報告時間と、店舗への移動時間があり 13:00頃の開店となります

尚、サポートの都合で13:30~14:00になる場合があります

10月のサポートについては、ケースバイケースですが、一部サポート割引の検討をさせていただいております

楽天のエリアが伊賀の一部に開通

楽天Unlimit みなさんは契約しましたか?
店長は、スマホ用SIMと、モバイルルーター(Rakuten Pocket Wifi)の契約をしました
スマホ用は、残念ながらdocomo Xperia XZ3なので、楽天エリアのみ使えます
そんな楽天エリアについて、やっと一部ですが開通しましたね

早速、本日接続できるかチェックしてきました、リカーマウンテンあたりはエリアなので
接客用のお茶等をついでに購入してきました
南側からだと すきや あたりから使える感じでつながりました、これからどんどん広がればありがたいですね

名張はどうなんだろう?
実は今日八幡工業団地へいく裏の道近辺で電柱工事してましたね
もしかしたらってついつい考えてました

緊急事態宣言における営業について

コロナウイルスにより緊急事態宣言が発令されております
発令中については、通常通り営業しておりますが、開店時間・閉店時間は予告なく変更する場合があります
また、2020年4月26日より、事前にお電話にて相談をお願いいたします
ZOOMによりリモートサポート等も対応検討しております

また、ノーアポイントでの県外からのセールス関係の入店は禁止とさせていただいております

ご来店のお客様にお願い
ご来店前に体調などの自己チェックをご協力ください
可能であれば、体温チェックと、咳やくしゃみが出やすい場合は、事前にご相談ください。

2020年4月26日より、店舗のお手洗いについては、お客様への使用ができませんのでご理解とご協力お願いします
訪問前等に、お手洗いをお願いします。

ご来店の際に、長時間密集する事を防止するため、20分以上作業がかかる可能性が有る場合は
預かり扱いでの対応となります